dziedziny”. Nieco inaczej rozumie się termin
ten w kontekście organizacji oraz zarządzania
wiedzą jako systemem. – Wiedzą jest prze-
tworzona informacja, osadzona w kontekście
danej organizacji, w konkretnymczasie i miej-
scu – i przeznaczona dla konkretnych osób.
Dla budowy i efektywnego funkcjonowania
procesówzarządzaniawiedząkrytycznymczyn-
nikiem jest uświadomienie użytkownikom
i twórcom informacji istnienia wiedzy jawnej
i ukrytej, a wnastępnymutworzenie taksono-
mii, zestawu kategorii porządkującychwiedzę
w co najmniej dwóch wymiarach: rodzajów
dokumentów i wiedzy. Na tej podstawiemoż-
na wykazać, czy istniejące rozwiązania klasy
DMS (Document Management System), nazy-
pracowników do zgłaszania innowacyjnych
rozwiązań czy usprawnień w zakresie pracy
zakładu. Trudwdrożenia systemu zarządzania
wiedząworganizacji warto powierzyćwyspe-
cjalizowanej firmie, która przeprowadzi cały
proces w sposób profesjonalny, co pozwoli na
uniknięcie chaosu związanegow realizacją tak
dużego projektu.
ZYSKI
I STRATY
Najistotniejsze w całym procesie zarządza-
nia wiedzą jest uświadomienie sobie przez
organizację wartości kapitału wiedzy, jakim
dysponują, i który najczęściej pozostaje
nieskodyfikowany, a co za tym idzie nie-
KZA
EXPRESS
58
biznes i inwestycje
wane częstoBaząWiedzy lub repozytoriumdo-
kumentówwkontekściedanej organizacji wraz
ze stowarzyszonymi procesami sąwystarczają-
ce, a jeśli nie, to jakie istnieją luki funkcjonalne
i procesowe –wyjaśnia RadosławZając. Proces
ten jest skomplikowany i wymaga specjali-
stycznego podejścia, ponieważ zdecydowana
większość„nosicieli”bezcennej dla organizacji
wiedzy albonie jest świadomaposiadania tego
drogocennego zasobu albo nie jest skłonna
się nimdzielić.W związku z tymwarto podjąć
szereg działańmającychwpierwszym rzędzie
na celu zbudowanie odpowiedniego klimatu
sprzyjającego dzieleniu się wiedzą w organi-
zacji. Służyć temu mogą przykładowo syste-
mowe programy motywacyjne zachęcające
