KZA
EXPRESS
56
biznes i inwestycje
Rozważania na temat zarządzania wiedzą
warto rozpocząć od wyjaśnienia samego
pojęcia oraz przyczyn, dla których w przed-
siębiorstwach wdrażane są systemy know-
ledge management (zarządzania wiedzą).
– Zarządzanie wiedzą oznaczałoby szereg
skoordynowanych działań pozwalających
na identyfikację, lokalizację, opracowywanie
(pozyskiwanie i tworzenie), komunikowanie,
wykorzystanie, i wreszcie retencję (zatrzyma-
nie), oraz weryfikację i aktualizację wiedzy do-
stępnej w ramach danej organizacji –wyjaśnia
Radosław Zając, wykładowca UJ, zawodowo
zajmujący się wdrażaniem systemów zarzą-
dzania wiedzą. Prawidłowa implementacja tej
metody zarządzania może realizować wiele
zadań: – Cele zarządzania wiedzą w organi-
zacji to tworzenie i przechowywanie wiedzy,
przesyłanie jej pomiędzy różnymi komórkami
organizacji, wyzwalanie kreatywności w pra-
cownikach, wykorzystanie wiedzy w ramach
struktur organizacji oraz, docelowo, wzrost
innowacyjności i konkurencyjności firmy –
mówi dr inż. AnnaWallis z Katedry Zarządzania
Wydziału Nauk Ekonomicznych Politechniki
Koszalińskiej. Zatemgłównymzadaniem, jakie
powinien realizować odpowiednio zaprojekto-
wany systemzarządzaniawiedząworganizacji
jest to, by wykorzystać wiedzę, którą dyspo-
nują pracownicy danej firmy i która w różnej
formie w obrębie tej organizacji funkcjonuje.
Samawiedza, rozumiana jako zasób organiza-
cji jest pojęciem szerokim: –Wiedzę podzielić
możemy na tak zwaną„zimną”, nazywaną cza-
sem wiedzą jawną, do której zaliczyć może-
my całość faktograficznej wiedzy dostępnej
w dokumentach, analizach czy raportach,
oraz wiedzę„gorącą”, inaczej zwaną niejawną.
Ta druga jest szczególnie cenna, ponieważ
dysponują nią pracownicy organizacji i za-
zwyczaj nie jest ona skodyfikowana. Jest ona
kluczowymczynnikiem sukcesu każdej firmy,
ponieważ wiedza wynikająca z kompetencji
pracowników jest po prostu unikatowa, nie
da się jej skopiować – tłumaczy dr hab. prof.
SGH Piotr Wachowiak, Prodziekan Kolegium
Zarządzania i Finansów Szkoły Głównej Han-
dlowej wWarszawie.
INFORMACJA,
DANE,
WIEDZA
Słownik PWN definiuje pojęcie wiedzy jako
„ogół wiadomości zdobytychdzięki badaniom,
uczeniu się itp., a także zasób informacji z jakiejś
ZARZĄDZANIE
WIEDZĄ
W zglobalizowanym świecie XXI wieku coraz więcej przedsiębiorstw zdaje
sobie sprawę, że to zasoby niematerialne, takie jak informacja, wiedza i kapitał
intelektualny, stanowią o ich strategicznej przewadze nad konkurencją.
Managerowie są zgodni, że tylko dzięki racjonalnemu pozyskiwaniu wiedzy
i właściwemu wykorzystaniu know-how organizacji możliwy jest jej stały rozwój.
Beata Pałac
Głównym zadaniem,
które powinien reali-
zować odpowiednio zaprojek-
towany system zarządzania
wiedzą w organizacji, jest to,
by wykorzystać wiedzę, którą
dysponują pracownicy danej
firmy i która w różnej formie
w obrębie tej organizacji funk-
cjonuje. Samawiedza, rozu-
miana jako zasób organizacji,
jest pojęciem szerokim. Jest
ona kluczowym czynnikiem
sukcesu każdej firmy.
